И еще раз про гарантийные обязательства на продукцию XP Metaldetectors. Компания XP с января 2017 года изменила гарантийные обязательства на свою продукцию. Если раньше гарантия составляла 2 года, то теперь 5 лет. Такое существенное увеличение гарантийного срока еще раз подтверждает высокое качество и надежность металлоискателей XP.
Гарантия на 5 лет предоставляется на следующую продукцию фирмы XP Metaldetectors:
- металлоискатель Deus, ORX, GoldMaxx Power, G-Maxx II, ADX-150.
- поисковые катушки для Deus, ORX, GoldMaxx Power, G-Maxx II, ADX-150.
- беспроводные наушники WS2, WS3, WS4, WS5, WSAudio (дисплей и электронная схема).
Гарантия на 24 месяца предоставляется на:
- пинпоинтер MI-6.
- пинпоинтер MI-4.
Важно! Под указанный гарантийный срок в 5 лет попадают только электронные элементы: беспроводная катушка, электронный блок управления, беспроводные наушники.
Гарантийный срок на литий-полимерные аккумуляторы составляет ровно 2 года с даты продажи. Постепенное уменьшение ресурса аккумуляторов не является гарантийным случаем. С информацией о гарантийном сроке на миниатюрные источники питания, использующиеся компанией XP MetalDetectors, можно ознакомиться в инструкции на странице 48.
Внимание! Пластиковые детали прибора, защиты катушек, различное крепление штанг и их несущие элементы, оглавия наушников и амбушюры, а также различные защитные чехлы, зарядные кабеля и прочее гарантийному сроку не подлежат и не могут быть признаны гарантийным случаем в силу их особой специфики.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
- обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:
- замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
- возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
* Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».
